雅清芙姿微商城（以下简称官网）的退换货，不包含员工内购商品及其他有特殊说明的商品。以下条款仅适用于自微商城和官网购买的情况，如自其他购物平台或零售店购买，相应条款请咨询原购买渠道。
微商城和官网支持“7天无理由退货服务”。
“七天无理由退货”范围：用户在收到商品(自快递签收日起算(含当日))的7天内，且商品为未使用、未破坏原包装、不影响第二次销售的情况。
微商城和官网仅接受在上述两个平台购买的商品的退换货。门店或其他途径购买的商品请至原购买渠道进行咨询和退换货；
订单状态为“开始配送”时，订单将无法取消。如需退换货，请在确认收货后，再发起退换货的申请；
您可在微商城和官网上自助申请退换货；
任何退换货申请都请务必在您确认收货后发起；
微商城和官网支持同笔订单的单件或多件商品退换货；
在发起退换货申请后，雅清芙姿会在3-5个工作日进行您的需求审核，审核通过前，请勿将原商品寄回，否则将影响您的退换货进程；
退换货审核通过后，请将原商品的所有物料（包括原包装、赠品、发票、配件等）全部寄回至系统提示的地址；
请保持原商品的完整性，如返回的商品影响二次销售时，退换货申请将会失败；
审核和退换货期间，雅清芙姿的工作人员可能会通过在线客服、站内消息通知或电话联系您，敬请留意并保持您的电话畅通；
退换货成功后，退换货涉及的运费，雅清芙姿的工作人员会和您确认后，和其他退款一起返回至您原支付的账户中。具体到账时间视各平台的规则，而非雅清芙姿。
寄回的商品，如因雅清芙姿原因（譬如：发错货、商品有瑕疵影响穿着等），寄回邮费由雅清芙姿承担，但仅接受除顺丰以外的经济型快递费用，快递费用会另行退回。请注意，在任何情况下，雅清芙姿都不接受邮费到付。如以 “七天无理由退货”进行退换货，所产生的运费，需要由您承担。
线上自助退换货的时间：从订单状态变更为“开始配送”起15天内。如超过15天的订单，并没有任何相关请求或操作的，订单将自动变为“已完成”。如此时需要退换货申请的，请直接联系在线客服。
祝您购物愉快！
